苹果公司(Apple Inc.)是美国的一家电子科技公司,由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩等人于1976年4月1日创立。
苹果企业具有众多著名的硬件产品,如iPhone智能手机、iPad平板电脑、Mac个人电脑、Apple Watch智能手表、AirPods无线耳机等。创始人史蒂夫·乔布斯曾言,不要小瞧iPod上的一颗按钮,它和别人不一样的是我们做了21个方案、84000次测试、57次改进,用户的满意源于不必要的坚持。正是从细节入手,坚持“不必要的坚持”,苹果产品以杰出的设计能力和极致的完美追求,获得了世界各地用户极高的忠诚。
乔布斯出生于加利福尼亚州旧金山,在领养家庭长大,自幼对电子学抱有兴趣。1976年4月1日,乔布斯与史蒂夫·沃兹尼亚克、龙·韦恩共同创办苹果公司。乔布斯创造的Macintosh、iPhone等产品先后开启了图形界面PC及移动互联网时代,后者亦改变了智能手机的概念,iPod则改变了人们听音乐的方式。乔布斯对个人电脑、手机、平板电脑、数字出版等产业以及全球通讯、娱乐和生活方式的改变具有深远影响。
苹果创始人史蒂夫·乔布斯在人生的最后时光将此公司托付给了他所信任的蒂姆·库克,后者接替乔布斯,成为苹果“重生”后的第二任CEO。
库克加入苹果7个月后苹果产品的库存期成功地从30天被缩短至6天,一年之后这一个数字变为了2天。相比之下,麦当劳的库存周期为2.5天。不过麦当劳卖的是快餐食品,而苹果卖的是更为尖端且设计生产相对繁琐的科技产品。
此外库克还进一步发挥自己的运营优势。为了限制存货过多导致成本攀升的情况,库克将苹果公司仓库数量直接削减至最终的9个,解决了成本问题的同时,进一步缩短了苹果产品的库存周期。库克很少会对外谈及理念,我们只可以从产品表现,发掘出他和现在的苹果管理层偏向保守的决策风格。
图 蒂姆·库克(来源:【蒂姆·库克在2019年的收入超过1.33亿美元】
乔布斯、沃兹尼克与他们的朋友罗纳德·韦恩成立苹果电脑公司,并推出苹果电脑公司第一款产品——Apple I电脑。
苹果电脑公司正式注册成为“苹果电脑有限公司”,沃兹也成功设计出Apple II。同年4月,Apple II在首届的西海岸电脑展览会(West Coast Computer Fair)首次面世。
是苹果的衰落期。乔布斯因企业内部斗争,被迫离开了公司。在这十多年里,苹果公司经营不善,面临破产风险。
推出了iPod,在iPhone手机推出之前,iPod被认为是最好用的“随身听”。
苹果电脑公司正式推出首款智能手机iPhone。乔布斯称iPhone是苹果公司历史上最具革命性的产品。正式发售当天,仅全美有数千名苹果粉丝为了抢购iPhone而提前排队;很多媒体甚至称iPhone为“Jesus Phone”,认为它具有神奇的魅力。
苹果公司在MacWorld2008展会上发布MacBook Air笔记本电脑,是当时市面上最薄的笔记本电脑。
乔布斯主持苹果全球开发者大会,并推出OS X Lion、iOS 5、iCloud等产品。
库克接手苹果公司。10月4日,新任首席执行官蒂姆·库克主持产品发表会,推出iPhone 4S。次日,10月5日,乔布斯于美国加州的寓所病逝。
Apple Pay 正式入华。苹果公司和中国银联正式公开宣布合作,基于银联的「云闪付」技术,提高支付便捷性,开创便捷支付新纪元。
苹果公司的股价达到了182.88美元,市值第一次站上了三万亿美元的台阶,这不仅是全球首个3万亿市值,也相当于全球第五大经济体的GDP体量,仅次于美国、中国、日本及德国。
苹果事实上是一个极具乔布斯个人风格的品牌。乔布斯的一丝不苟、极致挑剔同样反映在苹果的产品上,其对于细节的把控,使得苹果的产品都具有极简主义的美学风格。而同时苹果将这简洁的外观设计与便捷使用的软件相结合,为用户所带来的是独一无二的使用体验。
苹果的完美主义不仅体现在产品上,苹果对于每一家线下门店的设计,也不惜花费高额代价投入到装修当中,小到一家区域分店,大到苹果总部大楼Apple Park,苹果将自身品牌的风格变成了实在的、可视觉化的建筑风格。
以由乔布斯领导的一场广告运动为例。1997年苹果濒临破产,乔布斯在这样的危机关头下,发起了一场“Think Different”的广告运动,在这则广告中,并未展示出苹果的任何一个产品,而仅仅是将爱因斯坦、甘地、鲍勃迪伦等苹果所认为的“真正的天才”剪辑在一起,以表示苹果对这些“真正改变世界的人”的敬意。这样一场对创造赋予至高地位的广告运动,让苹果得以起死回生,也让全世界都更加深刻地看到了苹果品牌的创造性。
而近些年来,品牌以产品性能为源头策划的营销活动,如2015年开始,Shot on iphone摄影比赛以及2018年在中国市场开始的苹果微电影,通过与众多的摄影师和导演合作,创作内容来展示产品性能,表现苹果产品在生活实用中的优越和便捷,也借此来鼓励其消费者成为生活的创造者。
从Ipod、Iphone、Ipad到Macbook,苹果公司所研发推行的一代产品,几乎每一个都在电子科技领域具有划时代意义。将Ipod与个人移动电脑融合在一起的Iphone大获成功后,苹果又推出平板电脑Ipad,再次重回电脑领域,这一些产品不仅仅在于本身的创新,更是将颠覆性的概念落地实现。
此外,早在1997年的一则广告当中,苹果就曾借助乔治奥威尔的著作《1984》,来隐喻反抗IBM称霸的个人电脑领域,塑造自身的反叛者和逆行者的形象,展现出苹果品牌内在的叛逆和标新立异。苹果在塑造自身形象的同时,也在反向明确目标消费者,即追求新潮和创新、具有个人风格的年轻群体。
苹果公司连续多年成为全世界最具影响力的企业,其品牌塑造的道路是难以复制和模仿的,但其成功启示我们,品牌营销作为企业竞争力的核心,不能只注重市场传播与营销,而要把企业品牌的每个方面有机地结合起来。而与此同时,品牌的成功打造绝不能仅仅是企业的自我狂欢,而是以使用者真实的体验为核心,将用户的使用感受作为一切的出发点,唯有如此,才能使得品牌与用户之间真正产生深度的联结。
中汇简介:中汇设计隶属于北京中汇大道咨询有限公司 ,是中国本土具有影响力的设计咨询平台之一,中汇设计服务内容涵盖品牌咨询、品牌全案、标志设计、VI设计、UI设计、吉祥物与包装设计、海报与画册设计等。